Application mobile + dashboard interventions terrain

Contexte

Entreprise avec une équipe de techniciens en intervention terrain. Les rapports remontaient par mail, photos et fichiers Excel éparpillés, aucun suivi centralisé du nombre de passages sur chaque site, et la direction n'avait pas de vision claire de l'activité.

Problème

Comptes-rendus manuels chronophages, photos perdues, doublons d'interventions, pas de statistiques fiables, communication entre managers et techniciens éclatée entre SMS, mails et appels.

Solution

Application mobile dédiée aux techniciens (interventions, photos, nombre de passages par site) + dashboard manager web. Classement automatique des informations et photos sur SharePoint et fichiers Excel. Envoi des rapports manuellement ou planifié chaque vendredi. Création et pilotage des comptes techniciens depuis l'espace manager. Statistiques en temps réel, consultation détaillée des interventions et chat intégré entre manager et technicien. Le tout entièrement modelé pour l'entreprise.

Résultats

• Classement des rapports et photos
  mails, SMS et fichiers épars→100 % classés automatiquement sur SharePoint et Excel
• Compte-rendu d'intervention
  ressaisi le soir, souvent incomplet→rempli sur mobile pendant l'intervention
• Reporting direction
  aucune statistique fiable→tableau de bord temps réel + rapport auto le vendredi

Mise en production · Sprint pilote en 2 semaines · déploiement complet en 8 semaines